Indicaciones de conservación

Las galletas van en bolsas individuales termoselladas y se deben conservar a temperatura ambiente, en un lugar fresco, seco y que no llegue luz del sol directo (ej: despensa).
No refrigerar.
Su duración es de 30 días aproximadamente.

Pasos siguientes al formulario e indicaciones para reservar

Una vez completado el formulario se enviará una cotización al correo electrónico indicado en el formulario.

Una vez aceptada la cotización vía electrónica, se enviará link de pago y datos de transferencia.

Al momento que se envía link de pago o datos de transferencia, se reserva la fecha por 48 hrs hasta efectuado el pago, posterior a eso se debe volver a preguntar por disponibilidad.

Para reservar galletas personalizadas, se debe realizar el pago del total de las galletas + despacho a domicilio en caso de solicitarlo (valores de envío de cada comuna se encuentran en historias destacadas de instagram @cacaomint_).

Condiciones para retiro

Una vez realizado el pago, se enviará por correo la dirección de retiro seleccionada.

Si por algún motivo, no vas a hacer retiro de tu pedido en el día acordado, debes volver a coordinar una nueva fecha de entrega, vía correo electrónico a admin@cacaomint.cl.

Envíos a domicilio

Tu pedido puede llegar entre las 9 y las 21 horas.
Si pasado las 21 horas tu pedido no ha llegado, dar aviso inmediato vía correo electrónico a admin@cacaomint.cl y nos pondremos en contacto con el proveedor y te comunicaremos el estado de tu pedido.
Recuerda que tu pedido puede tardar entre 24 y 48 horas hábiles, de la fecha que pusiste en el formulario.

Cancelaciones

Se aceptará la cancelación de un pedido hasta 7 días hábiles antes de la fecha de entrega acordada. En este caso, se devolverá el 90% del dinero pagado o se cambiará la fecha de entrega, según lo que solicite el cliente.

Si se solicita la cancelación del pedido con menos de 7 días hábiles de la fecha de entrega, Cacao Mint determinará si se realiza reembolso.

Si se solicita cambiar la fecha de entrega con menos de 7 días hábiles de la fecha original, Cacao Mint determinará si es factible o no.

Modificaciones

Posterior al pago, se aceptarán modificaciones de colores y diseños del producto de la misma complejidad sin costo adicional, hasta 7 días hábiles antes de la fecha acordada. Si se solicitan modificaciones con menos de 7 días hábiles de la fecha de entrega, no se realizarán las modificaciones.

Si se solicita agregar más galletas al pedido posterior al pago, Cacao Mint determinará si es factible considerando la demanda de la fecha.

No se pueden agregar más colores al diseño o diseños más complejos una vez realizado el pago.